SPAM, virussen, wormen, trojans, hackers en spyware, . .
Hartelijk welkom op Internet !
 Bij het gebruik van Internet en e-mail worden we in
toenemende mate blootgesteld aan spam, virussen en spyware. Het gevolg is verlies van arbeidsproductie en hogere productiekosten. Virussen waren al langer bekend maar nu geeft spam een extra ingang via de e-mail voor virussen.
SPAM is onvermijdelijk
Iedereen met een actief e-mail adres krijgt vroeg of laat te maken met SPAM. Dit zijn ongevraagde, ongewenste e-mail berichten die massaal worden
verstuurd. De werkelijke afzender is niet eenvoudig of in het geheel niet te indentificeren. SPAM zal in de toekomst alleen maar toenemen.
Welke maatregelen u kunt nemen om SPAM te minimaliseren
Afhankelijk van uw situatie zult u er niet aan ontkomen een minimum set van anti-spam maatregelen te nemen om uw arbeidsproductie niet in gevaar te laten komen.
Hierbij is het raadzaam een integrale aanpak te volgen waarbij men spam, virussen en het gebruik van e-mail en Internet als geheel beschouwt. Dit pakket van maatregelen bestaat o.a. uit:
- Beleid met betrekking tot electronische communicatie
- Gedragscode mbt gebruik electronische communicatie
- Eindgebruikerstraining e-mail en Internet
- Aanpassing website(s); o.a. geen zichtbare e-mail adressen op de website
- Centrale en/of decentrale spamfilters
- Centrale en/of decentrale virusscanners
- Eventueel de toepassing van contentfilters
- Onderhoudsplan spamfilters en virusscanners
- Een eventueel calamiteitenplan
De SPAM problematiek nader bekeken
Het valt niet te ontkennen dat spam een uitermate vervelend probleem is van de open cultuur van Internet. Het plezier van vereenvoudigde en snellere communicatie middels
e-mail heeft zijn schaduwzijde laten zien. De SPAM problematiek heeft een aantal gelijkenissen met de vervuiling van het milieu op mondiaal niveau (goedkoop produceren ten koste van de gemeenschap).
De arbeidsproductie: Internet en e-mail versus spam en virsussen
E-mail verbetert en versnelt de uitwisseling van informatie. Een goed overwogen implementatie en acceptatie van e-mail verhoogt de arbeidsproductie en verbetert de concurrentiepositie.
SPAM verlaagt de arbeidsproductie (met tenminste € 2000,- per medewerker per jaar) en verhoogt hierdoor de productie- en arbeidskosten met als gevolg een achteruitgang van uw concurrentiepositie.
 Het stelen van arbeidstijd
Kostbare arbeidstijd wordt u ontnomen omdat u selectief alle e-mail berichten moet doornemen en de SPAM dient te verwijderen. U maakt extra kosten omdat u mogelijk uw drukwerk moet
wijzigen, diverse spam filters moet laten installeren en u extern moet laten adviseren door professionals. We laten het emotionele aspect hierbij nog even buiten beschouwing
Aantasting van uw privacy
SPAM verhoogt de kans op virussen, het ongewenst vrijgeven van uw gegevens (o.a. via spyware) en de kans op fraude met uw persoonlijke informatie. Spyware heeft nog
niet zoveel aandacht als virussen en SPAM. In werkelijkheid ontstaat er nu een bijzondere samenwerking tussen virusmakers, spyware en spam. Er komt bijvoorbeeld
een op het eerste gezicht normaal bericht binnen. Dit bericht blijkt in werkelijkheid via verschillende technieken informatie uit uw computer te ontfutselen. Hierbij kunt u
denken aan toegangscodes, passwords, accounts, registratiecodes, creditcard nummers en meer.
Verlies arbeidsproductie
Een korte berekening (slechts als indicatie en conservatief ingeschat). Stel uw medewerkers zijn gemiddeld 11 minuten per dag bezig met het filteren van SPAM
berichten. Er zijn 216 effectieve arbeidsdagen en de gemiddelde arbeidskosten per uur is € 48,- Dit levert een direct verlies van arbeidsproductie op van € 1.900,- per
medewerker per jaar. Denk hierbij dat slechts één klik kan resulteren in een onnodige surfsessie van uren.
Zin en onzin over SPAM
In alle berichten en artikelen is veel zinnige informatie te vinden, helaas zit er ook vaak onzinnige informatie tussen. Een universele technische oplossing tegen SPAM
bestaat niet. Het voorkomen en bestrijden van SPAM is afhankelijk van een groot aantal aspecten. Enkele hiervan zijn:
- Hoe gebruikt u uw e-mail, Internet en website
- Het beleid of ontbreken van beleid mbt electronische communicatie
- De huidige technische voorzieningen
De winnaars
De winnaars zijn zij die verdienen aan SPAM. Dit zijn o.a. de leveranciers van anti-spam software, leveranciers van spam software die wordt verkocht onder de noemer
van e-mail marketing software en de handelaren in adresbestanden. Daarnaast zijn er organisaties die hun technische voorzieningen tegen betaling ter beschikking stellen.
Wat kunnen wij voor u doen?
Een anti-spam plan. Wij komen bij u langs en nemen met u de huidige situatie door. Naar aanleiding van de situatie krijgt u van ons een concreet actieplan. Dit plan kunt u
vervolgens gebruiken als richtlijn voor de implementatie. U kunt het plan uiteraard ook door ons laten implementeren. Neem contact met ons op voor nadere informatie of een afspraak.
Gerelateerde onderwerpen:
Het SPAM seminar (alles over het voorkomen van SPAM)
|
